11月17日12点，云岩消防喜开路中队收到指挥中心调度称之为，坐落于云岩区大营坡永辉超市的电梯再次发生故障，有五名人员受困，情况危急。收到命令后，中队立刻派出一辆抢修救援车6名官兵赶到现场。　　消防官兵抵达现场后，在保安人员的率领下，消防官兵较慢抵达事发3楼的电梯门口。消防官兵通过隔门大喊，与受困在电梯内的人员取得联系，以平稳受困者的情绪，因应施救工作的有效地积极开展。

　　消防官兵通过与电梯公司人员的接入，把电梯门关上后，找到电梯坐落于一层和三层的夹层中间，电梯公司人员在电梯上方关上了一个缺口，消防官兵在外面右路，一个个把受困人员从电梯里拉出来，12时20分，受困人员全部悔改。　　目前，事故原因正在更进一步调查中。

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